Aviso de Privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, AQUAENTORNOS.COM pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

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José Gerardo Toriz Gómez (en lo sucesivo «El Responsable»), que opera bajo el nombre comercial AQUAENTORNOS.COM, con domicilio legal para oír y recibir notificaciones en Calzada de las Palmas 170 A4, Ciudad Granja, Zapopan, Jal., es el Responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para todo lo relativo al tratamiento y protección de sus datos, El Responsable ha designado al Departamento de Datos Personales de AQUAENTORNOS.COM.

I. Datos Personales Recabados

Para cumplir con las finalidades descritas, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, Número de teléfono fijo y/o móvil, Correo electrónico.

  • Datos de Envío y Domicilio: Domicilio completo de entrega (Calle, Número exterior/interior, Colonia, Código Postal, Ciudad, Estado).

  • Datos de Facturación (en caso de requerir factura): Nombre o Razón Social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Domicilio Fiscal.

  • Datos de Pago: Información de la forma de pago utilizada, incluyendo, pero sin limitarse a: los últimos 4 dígitos de su tarjeta bancaria o el identificador de su cuenta de pago (PayPal, Mercado Pago, etc.). AQUAENTORNOS.COM no almacena los números completos de tarjeta de crédito/débito, ya que estos son procesados directamente por la plataforma de pago.

  • Datos Electrónicos (Automáticos): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos recabados mediante tecnologías de rastreo (ver punto III).

II. Finalidades del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realizará para las siguientes finalidades:

A) Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica de compra-venta):

  1. Procesar, completar y dar seguimiento a los pedidos y compras realizados a través de nuestra tienda en línea.

  2. Gestionar el pago de sus productos a través de las plataformas de pago contratadas.

  3. Realizar la logística de envío y entrega de los productos a través de las empresas de mensajería o paquetería.

  4. Emitir las facturas electrónicas correspondientes, en caso de que las solicite.

  5. Atender a garantías, devoluciones, cancelaciones y cualquier proceso post-venta.

  6. Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.

B) Finalidades Secundarias (No necesarias para la relación jurídica):

  1. Envío de promociones, ofertas, novedades y publicidad de AQUAENTORNOS.COM (mercadotecnia y prospección comercial).

  2. Realización de encuestas de calidad, satisfacción del cliente y estudios de mercado.

Nota: Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las Finalidades Secundarias en cualquier momento, a través del mecanismo establecido en el punto V.

III. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies, Web Beacons y Similares)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para monitorear su comportamiento como usuario, lo cual nos permite brindarle un mejor servicio, analizar el tráfico y personalizar su experiencia de compra. Estos datos se utilizan principalmente para las Finalidades Secundarias. Para conocer cómo deshabilitar o administrar estas tecnologías, le sugerimos consultar la configuración de su navegador de internet.

IV. Transferencias de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a los siguientes terceros nacionales para el cumplimiento de las Finalidades Primarias:

  1. Empresas de Paquetería y Mensajería: Para poder realizar el envío y la entrega de los productos adquiridos a la dirección de destino.

  2. Pasarelas de Pago y Entidades Financieras: Para el procesamiento de pagos, la prevención de fraudes y la gestión de contracargos.

  3. Autoridades Competentes: En caso de que se requiera por ley, mandamiento judicial o para dar cumplimiento a obligaciones fiscales y legales.

Cualquier transferencia adicional de datos que requiera su consentimiento será notificada previamente.

V. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento previamente otorgado.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del Departamento de Datos Personales de AQUAENTORNOS.COM, mediante el correo electrónico dirigido a: administracion@aquaentornos.com.

La respuesta a su solicitud será comunicada en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha de recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes.

VI. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios, a través de la publicación de la versión actualizada en nuestra página web: https://aquaentornos.com/aviso-de-privacidad/.

VII. Quejas y Denuncias

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite la página oficial: https://inai.org.mx.

Fecha de última actualización: 17/12/2025